به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر؛ دکتر پیرحسین کولیوند، با تأکید بر اهمیت راهبردی خدمات سامانه ۴۰۳۰ در حوزه سلامت روان و پزشکی، این سامانه را یکی از مؤثرترین جلوه‌های خدمت‌رسانی مستقیم، فراگیر و انسان‌محور در کشور دانست.

وی با اشاره به آمار عملکرد این سامانه تا ۵ اسفند ۱۴۰۵ اظهار کرد: پاسخگویی به بیش از ۱۱۶ هزار تماس مشاوره‌ای و ارائه بیش از ۹ هزار ساعت خدمات تخصصی، صرفاً یک عدد و آمار نیست؛ بلکه روایتگر هزاران دغدغه، نگرانی و امیدی است که در بستر این سامانه شنیده شده و با دانش، صبر و همدلی پاسخ گرفته است.

دکتر کولیوند با بیان اینکه ارزش واقعی این خدمات در تأثیر عمیق آن بر آرامش روانی و ارتقای سلامت عمومی جامعه نهفته است، افزود: در شرایطی که بسیاری از مردم ممکن است به دلایل مختلف امکان دسترسی حضوری به خدمات مشاوره‌ای را نداشته باشند، سامانه ۴۰۳۰ به‌عنوان یک پل ارتباطی امن، در دسترس و قابل اعتماد، توانسته است بار بزرگی از نگرانی‌ها را کاهش دهد و حس همراهی و اطمینان را در میان مردم تقویت کند.

وی ادامه داد: بازخوردهای دریافتی از هم‌وطنان نشان می‌دهد که سطح رضایتمندی از این خدمات بسیار بالا بوده است؛ بسیاری از تماس‌گیرندگان، از کیفیت پاسخگویی، صبوری مشاوران و احساس درک شدن در این گفت‌وگوها ابراز خرسندی کرده‌اند. این رضایتمندی، سرمایه‌ای ارزشمند برای نظام سلامت کشور و گواهی روشن بر موفقیت این طرح ملی است.

رئیس جمعیت هلال‌احمر همچنین تصریح کرد: مشارکت ۱ هزار و ۸۷۱ مشاور متخصص، که با روحیه‌ای جهادی و احساس مسئولیت در این مسیر قدم گذاشته‌اند، نشان‌دهنده ظرفیت عظیم انسانی کشور در خدمت به مردم است؛ ظرفیتی که با هدایت و هم‌افزایی میان جمعیت هلال‌احمر و ستاد اجرایی فرمان حضرت امام (ره)، به شکلی منسجم و اثربخش به کار گرفته شده است.

دکتر کولیوند خاطرنشان کرد: سامانه ۴۰۳۰ امروز تنها یک مرکز تماس نیست، بلکه به نمادی از اعتماد عمومی، سرمایه اجتماعی و اقتدار در خدمت‌رسانی تبدیل شده است؛ جایی که مردم می‌دانند در هر شرایطی، صدایی شنوا و دستی یاریگر در کنارشان وجود دارد.

وی در پایان تأکید کرد: استمرار این خدمات و توسعه آن، گامی مهم در مسیر تحقق عدالت در سلامت و افزایش رضایتمندی عمومی است و جمعیت هلال‌احمر با تکیه بر تجربه ارزشمند به‌دست‌آمده، این مسیر پرافتخار را با قوت ادامه خواهد داد.