گزارش: مرضیه باغستانی/ استان اصفهان به عنوان یکی از پهناورترین استان‎های کشورمان است که به دلیل موقعیت جغرافیایی خود و مجاورت با 9 استان کشور، همواره در معرض خطرات مختلفی قرار دارد و این شرایط نیاز به پشتیبانی قوی در حوزه امداد و نجات دارد تا بتواند در زمان بحران، در کوتاه‎ترین زمان ممکن، بهترین خدمات را ارائه دهد. اصفهان معین تهران در امدادرسانی حوادث است و همواره از آمادگی بالایی برخوردار است. در هر جای کشور حادثه‎ای رخ دهد، تیم امداد و نجات استان اصفهان آماده در خط اول خدمت ایستاده‎اند تا بکاهند از آلام حادثه دیدگان...

زلزله کرمانشاه تا سقوط هواپیمای ATR از بزرگترین و آخرین شاهدان ایثار امدادگران جان بر کف جمعیت هلال احمر استان اصفهان هستند. از همان ساعات ابتدایی پس از حادثه بود که تیم‎های امدادی استان اصفهان به عنوان اولین‎های خدمت در محل حادثه حاضر شدند و عملیات نجات جان هموطنانشان را آغاز کردند.

چنین امدادرسانی قوی، با سرعت و دقت نیازمند یک پشتیبانی و مدیریت بدون نقص و منحصر به فرد است تا بتواند تیم‎ها را در قالبی مشخص هدایت و ساماندهی نماید. در همین راستا، یکی از مجهزترین و بروزترین مراکز کنترل و هماهنگی عملیات جمعیت هلال احمر، با حضور دبیرکل جمعیت هلال احمر و مسئولین استانی در استان اصفهان افتتاح شد.

با حضور در مرکز کنترل و فرماندهی عملیات اضطراری استان اصفهان و صحبت با تعدادی از افراد حاضر در مرکز، از نزدیک با فعالیت‎های این مرکز آشنا می‎شویم. در ورودی مرکز، یادمان شهدا و میزی که عکس چندین شهید امدادگر را بر خود جای داده، توجه همه را جلب می‎کند. منوچهر کوهی، رضا مهدی‌پور، فریبرز گودرزی، احمدرضا عمادی، جلال حاجی شفیعی، سید علی مویدی و حسین منصوری شهدای امدادگری هستند که در جمع چند صد هزار شهید دفاع مقدس در مناطق فاو، جزیره مجنون، هورالهویزه، جنوب، باختران و... شهید شده‎اند. امدادگر شهید یعنی یک از خود گذشته به تمام معنا...

امروز ارتباط به صورت آنلاین با سازمان امداد و نجات و استان‏های قم، مرکزی، چهارمحال و بختیاری، لرستان، خراسان جنوبی، سمنان برقرار است تا آنها نیز در برنامه افتتاح مرکز با حضور دبیرکل جمعیت هلال احمر حضور داشته باشند. در ابتدای ویدیو کنفرانس نیز، دبیرکل جمعیت هلال احمر از آخرین وضعیت استان‎ها جویا می‎شود و پس از خیرمقدم دکتر محسن مومنی؛ مدیرعامل جمعیت هلال احمر استان اصفهان و ارائه گزارش توسط داریوش کریمی؛ معاون امداد و نجات استان، حجه السلام والمسلمین فعال؛ جانشین نماینده ولی فقیه در جمعیت هلال احمر استان نیز به اهمیت حمایت روانی خانواده جمعیت هلال احمر تاکید کرد، به صحبت‎های آنها پاسخ داد.

حضور موثر استان اصفهان در حوادث اخیر کشور

دبیرکل جمعیت هلال احمر با اشاره به خدمات ارزنده جمعیت هلال احمر استان اصفهان در حوادث اخیر گفت: در حوادث 10 ماه گذشته حوادث بزرگی از جمله زلزله کرمانشاه، سقوط هواپیما ATR و... در کشور اتفاق افتاده که تیم استان اصفهان با حضور موفق و موثر خود، توانسته است غم از دل سازمان امداد و نجات برداشته و کمک حال مردم حادثه دیده باشد. 

مهندس محمود محمدی‎نسب ضمن قدردانی از خدمات این استان تصریح کرد: از اینکه همیشه باعث دلگرمی و قوت قلب هستید سپاسگزاریم و قطعا این اقدامات سرمنشا خیر و برکت در زندگیتان خواهد بود.

وی با اشاره به افتتاح این مرکز گفت: مرکزEOC استان اصفهان، مرکزی است که می‎توانیم به کمک آن در زمان اضطراری عملیات را مدیریت کنیم و در آن برخی از اطلاعات، قابل ارزیابی است که می‎توان در زمان بحران ضمن برقراری ارتباط با سازمان امداد و نجات، سایر مراکز در استان‎های کشور و زیر مجموعه خود در سطح استان، کارها تقسیم‎بندی می‎شود و این مرکز ارتباطی، بهترین تصمیم را برای ارائه خدمات اتخاذ می‎کند.

محمدی‎نسب تشریح کرد: اینجا محل امنی است که در روز حادثه به داد مردم حادثه دیده می‎رسد و هرچه کانال‌های ورود اطلاعات به آن بیشتر باشد، کانال‎هایی همچون آمار سازمان ژئوفیزیک، دوربین راه و ترابری، پلیس راه و‌... توان تحلیلی و آنلایز عملیاتی آن بیشتر ‎می‎شود و می‌توان بهتر و موثرتر کمک کرد و به صورت یکپارچه اطلاعات را به اشتراک گذاشت.

 وی با بیان اینکه مرکز EOC استان اصفهان جز مراکز پیشرفته و قابل قبول در سطح کشور است افزود: با پیشرفت علم و تکنولوژی این مراکز همواره قابل ارتقا است و می‌تواند رشد کند و امیدواریم بتوانیم سطح کلی کشور را به این سطح ارتقا دهیم چرا که کمیت و کیفیت تجهیزات اهمیت بالایی دارد و مذاکرات خوبی در این راستا داشته‎ایم که دولت نیز قول‎های مساعدی در این زمینه داده است.

مجهزترین ساختمان EOC کشور در اصفهان

عبدالهی مسئول عمران جمعیت هلال احمر استان اصفهان است که ساخت پایگاه‌های امدادی، ستادی و درمانگاه‌ها را در فعالیت‎های خود دارد. او درباره ساخت ساختمان مرکز می‎گوید: این ساختمان با۱۳۵۰ متر مربع زیربنا با هزینه بالغ بر ۲میلیارد و 400 میلیون تومان ساخته شده که بخش عمده‎ای از این هزینه، علاوه بر زیربنا برای تهیه تجهیزات مصرف شده است.

عبدالهی با اشاره به بخش‎های مختلف ساختمان تصریح کرد: دفتر مدیریت مرکز، سالن مرکزی و سالن کنترل بحران، اتاق کارشناسان، اتاق مخابرات، ارتباطات و پشتیبانی، اتاق‌های استراحت و ساختمان‎های جنبی دیگر از بخش‎های مختلف مرکز هستند که از سال ۹۳ شروع به ساخت ساختمان کردیم و به دلیل کمبود اعتبارات متوقف شد. در سال ۹۵ ادامه یافت و از نیمه اول سال ۹۶ به بهره برداری رسید. حالا تجهیزات، کاملا خریداری و نصب شده تا اتاق مدیریت بحران نیز امروز راه اندازی و با وجود سیستم‌های پیشرفته به کار گرفته شود و می‎توان گفت این مرکز، مجهزترین ساختمان EOC در کل کشور است.

پیشرفت تجهیزات در خدمت امدادرسانی بهتر

سید احمد قریشی، مدیر مرکز کنترل و هماهنگی عملیات اضطراری استان اصفهان است. او در ارتباط با فعالیت این مرکز در استان اصفهان می‎گوید: این مرکز از سال ۹۰ فعالیت خود را همزمان با سراسر کشور آغاز کرده است ولی با توجه به اهمیت امدادرسانی با بهترین کیفیت، نیاز بوده تا مرکزی مجهز به امکانات روز افتتاح شود که این پروژه با وجود هزینه‌های بالا امروز افتتاح شده است.

قریشی با اشاره به وجود 40 پایگاه امدادی در سطح استان تصریح کرد: معمولا در زمان حوادث ارتباط بین بخشی و ارتباط با زیرمجموعه‎ها از اهمیت بالایی برخوردار است که این مرکز با برقراری ارتباط میان پایگاه‎ها و تیم‎های واکنش سریع، ضمن برقراری ارتباط با میدان حادثه، نیازمندی‌های حادثه را بررسی و به محل ارسال می‌کند.

وی با تاکید بر امدادرسانی به موقع تشریح کرد: با پیشرفت علوم و تجهیزات لازم است از همه امکانات برای دسترسی سریع‌تر به صحنه حادثه استفاده کنیم تا بتوانیم به بهترین نحو ممکن خدمت کنیم.

تکنولوژی روز دنیا در مسیر خدمت به خلق

مهدی عجمین ۱۵ سال از سابقه همکاریش با جمعیت هلال احمر می‎گذرد و تاکنون حضور در برنامه‎های مختلفی را تجربه کرده‎ است. او امروز به عنوان مدیر کشیک جمعیت هلال احمر استان در مرکز EOC حضور دارد.

او درباره فعالیت اتاق بحران می‎گوید: این اتاق یک میز استرتژیک دارد که نقشه‌های جغرافیایی و ناهمواری‎ها روی آن نمایش داده می‎شود و به کمک آن می‎توان به بررسی نقاط مختلف پرداخت. 

وی افزود: سیستم ویدیو وال و ویدیو کنفرانس نیز امکان برقراری ارتباط به صورت آنلاین با سراسر کشور را دارد تا افراد با قرار گرفتن دور میز کنفرانس با استفاده از میکروفن خود صحبت کنند و از طریق مانیتورهای ۵۵ اینچ می‎توان اطلاعاتی به دست آورد. این مانیتورها به ترتیب مربوط به اداره راه و ترابری و دوربین‎های جاده‎ها، اداره هواشناسی، هشدار زلزله، سیستم ثبت گزارشات و شبکه خبر می‎باشد.

خدمت در هلال احمر سرشار از عشق است!

میلاد آیتی ایثارگر جمعیت هلال احمر و عضو تیم تخصصی آوار و واکنش سریع شهرستان نجف‎آباد نیز است. او که 14 سال سابقه خدمت داوطلبانه در جمعیت هلال احمر دارد، در رشته‎های کارشناسی نرم افزار و کاردانی امداد و نجات شهری تحصیل کرده و یکسال است به عنوان اپراتور مرکز مشغول فعالیت است.

او که خدمت به مردم در لباس هلال احمر را سرشار از عشق می‎داند، درباره فعالیت مرکز می‎گوید: حوادث جاده‌ای و بین جاده‎ای و تعامل با اورژانس و نیروی انتظامی از عمده فعالیت‎های ماست که 3 اپراتور در پست‎های 24 ساعته به عنوان اپراتورهای rdc، eoc و ۱۱۲ در مرکز، تماس‎های ورودی به سامانه 112 را پاسخ داده و با توجه به نوع مصدومیت و مختصات محل حادثه، نزدیک‌ترین تیم را به محل حادثه اعزام می‎کنند و در صورت نیاز تیم‎های پشتیبان دوم یا سوم نیز اعزام می‌شوند.

آموزش و تجربه چاشنی فعالیت موثر در EOC

امیر مرادی نجاتگر یکم سازمان امداد و نجات است که امروز به عنوان اپراتور در مرکز EOC حضور دارد. او در ارتباط با فعالیت خود و دوستانش در این مرکز می‎گوید: در صورت بروز هر حادثه‎ای اعم از تصادفات جاده‎ای، حوادث کوهستانی، غرق‌شدگی و... را که از طریق سامانه 112 اطلاع‌رسانی می‌کنند، به عنوان اپراتور از طریق خط ۱۱۲ پاسخگو هستیم و به صورت آنلاین ارتباط بین ۴۰ پایگاه امداد و نجات برقرار می‎کنیم و از طریق مختصات نزدیک‌ترین تیم به صحنه حادثه اعزام می‌شود.

مرادی افزود: نجاتگران علاقه مند شعب و اعضای تیم‎های واکنش سریع همچنین افرادی با تجربه که شرایط حضور در مرکز را داشته باشند، ابتدا مدتی به عنوان نیروهای رزرو فعالیت دارند و سپس دوره‎هایی همچون کار با بی‌سیم و جوابگویی سامانه ۱۱۲ و... را آموزش دیده و مشغول فعالیت در این مرکز می‎شوند.