یکی از نکات مهم هنگام بروز بحران، نوع ارتباط اعضای خانواده با یکدیگر است. هدف اصلی این آموزش، حمایت از سلامت روانی و عاطفی اعضای خانواده و ایجاد فضایی است که بتوانند به بهترین شکل از یکدیگر و از فرد آسیب‌دیده حمایت کنند.

رئیس جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران در پیامی‌به مناسبت ۲۵ فروردین، روز منابع انسانی، این روز را فرصتی برای پاسداشت تلاش‌های کارکنان، امدادگران و داوطلبان این نهاد دانست و بر نقش تعیین‌کننده آنان در کاهش آلام بشری و تداوم خدمت‌رسانی تأکید کرد.

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به اقدامات گسترده این نهاد در مدیریت حوادث و بحران‌ها، از ارتقای چشمگیر توان عملیاتی و لجستیکی خبر داد و گفت: بهره‌گیری از ۷ هزار و ۶۰۰ دستگاه خودروی عملیاتی امداد و نجات و ۲ هزار و ۵۱۵ دستگاه آمبولانس، تنها بخشی از ظرفیت به‌ کار گرفته‌ شده برای خدمت‌رسانی به آسیب‌دیدگان در حوادث اخیر بوده است.

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به ظرفیت عظیم سرمایه انسانی و نیروی داوطلب این جمعیت، از افزایش استقبال مردمی‌برای پیوستن داوطلبانه به هلال‌احمر در دوره جنگ تحمیلی سوم خبر داد و گفت: در حال حاضر ۵ میلیون ۶۰۰ هزار نفر، داوطلب هلال‌احمر هستند و می‌توانند در اقدامات بشردوستانه همراه این نهاد و در کنار مردم کشور باشند.

رئیس جمعیت هلال‌احمر از نقش‌آفرینی امدادگران این نهاد در ۶ هزار ماموریت امدادی در جریان جنگ تحمیلی سوم خبر داد و افزود: بیش از ۷۲۰۰ هموطن با تلاش امدادگران از زیر آوار حملات نجات یافتند.

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به پاسخگویی تلفنی به ۱۶۲ هزار تماس مردمی در روزهای جنگ تحمیلی سوم و تشریح ابعاد گسترده خدمات سامانه ۴۰۳۰، این طرح را یکی از موفق‌ترین الگوهای مداخله به‌هنگام در حوزه سلامت روان و پزشکی کشور دانست.

مرتضی مرزی، نجاتگر یکم جمعیت هلال‌احمر از دیار سملقان خراسان شمالی، بیش از یک دهه است که در میدان‌های سخت امداد حضور دارد؛ از سیل و زلزله تا جنگ‌ ۱۲ روزه و جنگ تحمیلی سوم. اما در میان همه تجربه‌هایش، لحظه پیدا شدن پیکر یکی از شهدا در جنگ تحمیلی سوم، تصویری است که هنوز با تمام جزئیات در ذهن او مانده؛ تصویری تلخ، که معنای مسئولیت و ایمان، است.

یک امدادگر هلال‌احمر می‌گوید: در حادثه میدان فردوسی، امدادگران بلافاصله بعد از اصابت اول با رعایت پروتکل‌ها در محل حاضر شدند و مشغول عملیات بودند که ساختمان‌های مورد آسیب‌دیده ۷ دقیقه بعد مجددا مورد حمله قرار گرفت. دشمن حمله سنگینی به میدان فردوسی انجام داد و تعداد زیادی از افراد و به ویژه مردمی‌که از آن محدوده در حال عبور بودند، مورد حمله واقع شدند که یا مصدوم شده و یا شهید شدند.

یکی از مهم‌ترین اقدامات در برنامه‌ریزی خانوادگی برای بحران، تعیین نقاط تجمع اضطراری است.

سفیر ترکیه در تهران با حضور در جمعیت هلال‌احمر و دیدار با رئیس این جمعیت، بر ایستادگی مردم ترکیه در کنار مردم ایران تأکید کرد؛ همزمان معاون امور بین‌الملل هلال‌احمر از ورود محموله جدید کمک‌های جمعیت هلال‌احمر ترکیه به مرزهای کشور خبر داد.