به گزارش پایگاه اطلاع رسانی جمعیت هلال احمر؛وقتی انسان با خطر یا موقعیت‌های استرس‌زا روبه‌رو می‌شود، بدن به طور طبیعی وارد حالت «آمادگی برای محافظت» می‌شود. در این حالت، مغز پیام‌هایی می‌فرستد تا واکنش فرد سریع‌تر شود؛

 به همین دلیل ممکن است تپش قلب، لرزش، تنفس سریع یا احساس تنگی نفس رخ دهد. این واکنش‌ها کاملاً طبیعی هستند و نشان می‌دهند که بدن در تلاش برای حفظ امنیت شماست. در چنین شرایطی، چند لحظه مکث و چند نفس عمیق می‌تواند به بازگشت بدن و ذهن به حالت عادی کمک کند.

اگر فردی دچار *«شوک روانی»* شد، نحوه‌ی صحبت‌ کردن با او بسیار مهم است. جملات ساده اما حمایتی می‌توانند از افزایش استرس جلوگیری کنند. بهترین جملاتی که می‌توان گفت عبارت‌اند از:

- *«من اینجا کنار تو هستم.»
- «الان در امنیت هستی.»
- «نفس عمیق بکش، من کنارت هستم.»
- «طبیعی است که الان چنین احساسی داشته باشی.»
- «آرام باش، با هم از پسش برمی‌آییم.»*

 هنگام کمک به فرد شوک‌زده، با صدای آرام صحبت کنید، سؤال‌های زیاد نپرسید، قضاوت نکنید و در صورت نیاز، او را به دریافت کمک تخصصی هدایت کنید.