همواره وجود سامانه‌ای برای شنیدن درد و دل، صحبت های مردم و همچنین ارتباط مستقیم آن‌ها با جمعیت هلال احمر احساس می‌شد. این احساس نیاز به وجود سامانه ارتباطی برای ثبت مسائل و مشکلات پرسنل و مردم، منجر به راه اندازی خط تلفن 147 «ندای صلح» شد. «ندای صلح» با امکان ارتباط همزمان 30 کاربر پذیرای صحبت های هموطنان و رسیدگی به مشکلات است و این سامانه از هفته آینده عملیاتی می‌شود مردم پس از ثبت صحبت های خود با دریافت کد رهگیری منتظر پاسخ می‌مانند و همکاران پس از بررسی مشکلات در مدت زمان 3 تا 4 روز کاری، نسبت به اعلام پاسخ اقدام می‌کنند.