به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر؛ دکتر محمدجواد عزتی‌وظیفه‌خواه با اشاره به تجربه اخیر جنگ ۱۲ روزه رژیم صهیونیستی علیه ایران، گفت: «در روزهایی که کشور با تهدیدات مستقیم و غیرمستقیم مواجه بود، این داوطلبان بودند که در کنار امدادگران هلال احمر ، بار اصلی پشتیبانی روانی، اجتماعی و خدماتی را بر دوش کشیدند. راه‌اندازی سامانه مشاوره روانشناسی ۴۰۳۰ تنها یکی از مصادیق بهره‌گیری از ظرفیت‌های مردمی‌برای حفظ سلامت روان جامعه در شرایط اضطراری بود.»
عزتی وظیفه‌خواه با تأکید بر اینکه پدافند غیرعامل بدون حضور مردم، مفهومی ناقص است، افزود: «در جریان آن بحران، شبکه داوطلبان ما در سراسر کشور با سازماندهی سریع، اقدام به توزیع بسته‌های معیشتی، پشتیبانی از مراکز روان شناسی، و ارائه خدمات حمایتی به خانواده‌های آسیب‌دیده کردند. این اقدامات نه‌تنها به تأمین نیازهای اولیه مردم کمک کرد، بلکه نقش مهمی در ایجاد آرامش روانی و تقویت همبستگی اجتماعی ایفا کرد.»
رئیس سازمان داوطلبان با اشاره به اهمیت استمرار خدمات‌رسانی در شرایط ناپایدار، خاطرنشان کرد: «یکی از درس‌های مهم آن روزها، ضرورت طراحی سازوکارهای پایدار برای تأمین نیازهای اساسی مردم در شرایط بحران است. ما باید بتوانیم با تکیه بر ظرفیت‌های مردمی، چرخه خدمات امدادی و حمایتی را بدون وقفه حفظ کنیم.»
وی همچنین از برنامه‌ریزی برای توسعه شبکه‌های محلی داوطلبان در قالب تیم‌های مددکاری و واکنش سریع اجتماعی خبر داد و گفت: «پدافند مردم‌محور یعنی اعتماد به مردم، آموزش مردم، و میدان دادن به مردم. ما در سازمان داوطلبان، این اصل را سرلوحه برنامه‌های خود قرار داده‌ایم و تلاش می‌کنیم با ارتقاء مهارت‌های تاب‌آوری اجتماعی، آمادگی عمومی را در برابر تهدیدات نوین افزایش دهیم.»
عزتی وظیفه‌خواه در پایان ضمن قدردانی از مشارکت فعالانه و ارزشمند داوطلبان در بحران اخیر، تأکید کرد: «امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند هم‌افزایی میان مردم و حاکمیت هستیم. پدافند غیرعامل، اگر مردمی نباشد، مؤثر نخواهد بود. ما در جمعیت هلال احمر، این هم‌افزایی را نه‌تنها یک راهبرد، بلکه یک باور عمیق می‌دانیم.»