به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر، دکتر فرجی به دنبال انتشار اخباری در رسانه‌ها مبنی بر اینکه تشریفات تاییدیه بیمه و ثبت UID روند تحویل دارو را کند کرده و نظارتی بر عملکرد داروخانه هلال احمر وجود ندارد و بروکراسی در تحویل دارو، بیماران را با مشکلات عدیده ای روبه رو کرده است در هفته‌های اخیر، گفت: علت بروکراسی در داروخانه های هلال‌احمر ناشی از تاییدیه بیمه و ثبت UID (کد اختصاصی به منظور بررسی سلامت دارو) است که از سوی مراجع ذیصلاح از داروخانه ها خواسته شده تا فرآیند یادشده را انجام دهند. این تشریفات  که از سوی مراجع ذیصلاح از داروخانه های هلال احمر خواسته شده، به منظور بررسی سلامت دارو و ارائه بهترین خدمات دارویی به مردم و بیماران مراجعه کننده به این داروخانه ها است.

وی با بیان اینکه بیش از 215 هزار بیمار دارای نسخه های دارویی از ابتدای سال تاکنون به داروخانه های هلال احمر مراجعه کرده اند، افزود: این تعداد بیمار در گروه‌های بیماران خاص، شیمی درمانی، ام اس، عمومی، پیوندی، دیالیزی، متابولیک و سفارشی(همه گروه ها) برای تهیه داروهای درمانی مورد نیاز خود به داروخانه های مرکزی، تک نسخه ای و شماره 2 تهرانپارس مراجعه کرده اند. همچنین از ابتدای سال جاری تاکنون نیز حدود 50 هزار نفر مراجعات متفرقه و دریافت داروهای OTC (دارو بدون نسخه) و سئوال از متصدیان دارو داشته اند که با این حجم از مراجعان، مسلما در برخی از ساعات شلوغی در داروخانه های هلال احمر امری اجتناب ناپذیر است.

رئیس سازمان تدارکات پزشکی جمعیت هلال‌احمر با بیان اینکه داروخانه های تحت پوشش این سازمان به واسطه عملکرد و اعتبار ملی خود و نیز تلاش برای تحقق اهداف نظام و جمعیت هلال احمر، اعتماد جامعه را به خود جلب کرده اند، اظهار کرد: این داروخانه ها به علت ویژگی هایی از جمله وجود نیروهای مجرب و متعهد، کنترل و نظارت دقیق و همچنین تامین و توزیع به موقع و مطمئن داروهای مورد نیاز بیماران و از سویی به واسطه توزیع داروهای ویژه با کیفیت مناسب و بعضا کمیاب و همچنین داروهای پرونده‌ای از نقش و اهمیت انکار ناپذیری در نظام توزیع داور برخوردار است و بیشتر داروهایی که در این داروخانه ها عرضه می‌شود، تحت پوشش بیمه های جاری کشور هستند.

وی تاکید کرد: در این داروخانه با به‌کارگیری سیستم مکانیزه و ارائه داروهای خاص، دایر کردن شعبه ای از بانک در داخل داروخانه، نصب دستگاه خود پرداز، بهره مندی از نیروی انسانی متخصص و دلسوز، پاسخگویی و تکریم مراجعه کنندگان، استقرار نمایندگان سازمان های بیمه گر شامل تامین اجتماعی، خدمات درمانی، سلامت و نیروهای مسلح در داروخانه با هدف رفع مشکلات احتمالی مراجعه کنندگان و نیز ایجاد امکانات رفاهی، تلاش می شود تا با وجود حجم بالای مراجعین و بیماران، مدت زمان انتظار برای دریافت دارو در حداقل زمان ممکن انجام پذی شود.